同行做了你的品牌詞,處理方式一般有以下幾個方法:
1、找自己的百度客服投訴,百度客服會有一個第三方投訴,把對方賬戶內(nèi)的相關(guān)侵權(quán)物料下線。這種方法比較直接,處理周期大概1~3個工作日。具體操作流程:聯(lián)系客服—發(fā)送相關(guān)營業(yè)執(zhí)照&品牌&商標資質(zhì)證明—客服發(fā)送郵件。
PS:如果有注冊商標的情況下,特別要交代客服幫忙申請商標保護。別的賬戶要提交你商標詞,物料會審核不過,需要提交你的授權(quán)資質(zhì)才行。
2、找對方百度客服投訴,聯(lián)系上對方百度客服,讓他直接到賬戶內(nèi)處理下線相關(guān)侵權(quán)物料。這種方式最直接,處理周期1個工作日。前提是你有渠道能打聽到對方賬戶的客服。具體操作流程:找到對方的公司名字—找到該公司地區(qū)代理商—找到該地區(qū)代理商的員工(可以是銷售或者客服)—讓他們幫忙在公司內(nèi)部尋找相應(yīng)的客服(電話)—打電話給客服溝通處理。當然,如果是同一個代理商的客戶,處理起來就方便多了,他們同事之間溝通下,即可下線。
3、直接聯(lián)系同行,處理下線物料。處理流程:搜索自己的品牌詞—看到對方廣告并且點擊—進入網(wǎng)站在線溝通,或者撥打電話直接溝通—對方處理侵權(quán)物料。這種方式溝通效率高,但是對方未必會處理,要看在線是直接操作賬戶的,事實上就算是直接操作賬戶的也會打哈哈!
4、撥打百度推廣400投訴熱線:400-890-0088 說明情況(可以說得嚴重點,比如訴訟對方上法庭之類的),這種方式如果有商標的情況下,肯定是沒問題的。處理周期不一,要看你說的嚴不嚴重咯!
以上四個方法是比較常規(guī)的,如果有親戚朋友在百度總部任職,還可能會有綠色通道。